1. INTRODUCTION

Aura Solution Company Limited (« Aura », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la vie privée, la confidentialité et la sécurité des informations personnelles qui lui sont confiées. En tant qu’institution financière mondiale, nous reconnaissons que la protection des données personnelles est fondamentale pour préserver la confiance de nos clients, partenaires commerciaux, employés et de toutes les personnes avec lesquelles nous entretenons des relations.

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La présente Politique de confidentialité explique comment Aura collecte, utilise, stocke, partage et traite de toute autre manière les Données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez nos sites Internet, communiquez avec nous ou utilisez nos produits et services. Elle doit être lue conjointement avec nos Conditions d’utilisation du site Internet, notre Politique relative aux cookies et tout autre avis de confidentialité pouvant s’appliquer à une relation ou à un service particulier.Aura s’engage à traiter les Données personnelles de manière responsable et transparente, conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données, de confidentialité et de cybersécurité dans les juridictions où nous exerçons nos activités, ainsi qu’aux principes énoncés dans notre Code de conduite professionnelle et d’éthique.Lorsque la législation applicable l’exige, des avis de confidentialité complémentaires peuvent s’appliquer aux personnes résidant dans certaines juridictions. Par exemple, l’Annexe A fournit des informations supplémentaires ainsi que les droits légaux applicables aux résidents de certains États des États-Unis.

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Sauf indication contraire, la présente Politique de confidentialité s’applique à tous les visiteurs et utilisateurs des sites Internet et services numériques d’Aura.Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Aura Solution Company Limited agit en qualité de Responsable du traitement des Données personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité.

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À mesure que nos activités, technologies, obligations réglementaires et exigences légales évoluent, la présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de toute modification.

Dernière mise à jour : 29 juin 2026

 

2. DÉFINITIONS

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes suivants ont les significations indiquées ci-dessous.

Aura

« Aura », « nous », « notre » ou « nos » désigne Aura Solution Company Limited ainsi que ses filiales, sociétés affiliées, bureaux de représentation ou entités du groupe qui exploitent un site Internet ou un service régi par la présente Politique de confidentialité.

 

Données personnelles

« Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, telle que définie par la législation applicable en matière de protection des données. Selon la juridiction concernée, les termes équivalents peuvent inclure informations personnelles, informations permettant d’identifier une personne ou informations personnelles non publiques.

Les Données personnelles peuvent notamment comprendre :

• Nom et coordonnées

• Date de naissance

• Numéros d’identification délivrés par les autorités publiques

• Nationalité et citoyenneté

• Adresse résidentielle ou professionnelle

• Numéro de téléphone et adresse électronique

• Informations financières et transactionnelles

• Identifiants en ligne et adresses IP

• Données de localisation

• Informations professionnelles

• Tout avis, évaluation, correspondance ou document relatif à une personne identifiable.

 

Traitement

« Traitement » désigne toute opération effectuée sur des Données personnelles, par des moyens automatisés ou manuels, notamment leur collecte, enregistrement, organisation, stockage, consultation, utilisation, analyse, divulgation, transmission, transfert, conservation, limitation, suppression ou destruction.

 

Données personnelles sensibles

« Données personnelles sensibles » désigne les Données personnelles bénéficiant d’une protection renforcée en vertu de la législation applicable, notamment, lorsque cela est pertinent, les informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques, à l’appartenance syndicale, aux données génétiques, aux données biométriques, aux informations de santé, à l’orientation sexuelle, aux condamnations pénales ou à toute autre catégorie désignée par la législation applicable en matière de protection des données.

 

Sites Internet

« Sites Internet » désigne tout site Internet, plateforme en ligne, portail ou service numérique exploité par Aura Solution Company Limited faisant référence à la présente Politique de confidentialité ou y renvoyant, notamment www.aura.co.th, sauf lorsqu’un tel site Internet est régi par un avis de confidentialité distinct.

 

3. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Les catégories de Données personnelles collectées par Aura dépendent de la nature de votre relation avec nous et de la manière dont vous interagissez avec notre activité, nos sites Internet, nos produits ou nos services.Lorsque vous êtes un employé, candidat, investisseur ou une autre personne dont la relation avec Aura est régie par un avis de confidentialité distinct, le traitement de vos Données personnelles sera soumis à la politique applicable à cette relation.Pour toutes les autres personnes, Aura peut collecter et traiter les catégories suivantes de Données personnelles.

 

Informations relatives au site Internet

Lorsque vous accédez à nos sites Internet ou les consultez, nous pouvons collecter les informations que vous fournissez volontairement via des formulaires en ligne ainsi que les informations techniques générées par votre interaction avec nos plateformes numériques.Cela peut inclure votre nom, vos coordonnées, votre date de naissance, votre localisation, votre nationalité, votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur, les informations relatives à votre appareil, les cookies, les statistiques d’utilisation, l’historique de navigation et d’autres identifiants techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance, à l’amélioration et à la sécurisation de nos sites Internet.Lorsque certaines informations sont nécessaires pour fournir un service demandé, le fait de ne pas les fournir peut limiter votre capacité à accéder à certaines fonctionnalités ou certains services.

 

Informations relatives à la vérification d’identité

Lorsque cela est nécessaire à des fins réglementaires, légales, de sécurité ou d’intégration des clients, Aura peut collecter des informations utilisées pour vérifier votre identité, notamment des copies de passeports, cartes nationales d’identité, permis de conduire ou autres documents d’identité délivrés par les autorités publiques, ainsi que des informations d’authentification complémentaires lorsque la législation applicable l’autorise.

 

Informations relatives aux communications

Lorsque vous contactez Aura, soumettez une demande, vous inscrivez à un événement, vous abonnez à des publications, demandez des informations ou communiquez autrement avec nous, nous pouvons collecter des informations comprenant votre nom, votre organisation, votre fonction professionnelle, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre pays de résidence et le contenu de votre correspondance.

 

Informations relatives aux relations commerciales

Lorsque vous représentez un client, fournisseur, prestataire de services, régulateur, conseiller ou autre partenaire commercial, Aura peut collecter des informations relatives à votre fonction professionnelle, vos affiliations professionnelles, vos coordonnées, vos dossiers de diligence raisonnable, vos évaluations de réputation, votre statut réglementaire, votre historique professionnel et toute autre information nécessaire pour établir, gérer ou maintenir notre relation professionnelle.

 

Informations générées dans le cadre de notre relation

Au cours de notre relation, Aura peut créer ou conserver des documents relatifs à vos interactions avec nous, notamment des correspondances, l’historique des services, des dossiers de transactions, des informations de gestion de la relation, vos préférences, des dossiers de conformité et toute autre information générée dans le cadre des services que nous fournissons.

 

Cookies et technologies similaires

Aura utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer les fonctionnalités de ses sites Internet, d’optimiser l’expérience utilisateur, d’analyser les performances des sites Internet, de maintenir la sécurité et de mieux comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec ses services numériques. Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies, qui fait partie intégrante de la présente Politique de confidentialité.

 

Do Not Track

Certains navigateurs Internet proposent une fonctionnalité « Do Not Track » qui communique une préférence concernant le suivi en ligne. Étant donné qu’il n’existe actuellement aucune norme industrielle universellement reconnue régissant ces signaux, les sites Internet d’Aura ne répondent actuellement pas aux demandes « Do Not Track ». Les fournisseurs tiers, notamment les partenaires d’analyse et de technologie, peuvent traiter les informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

 

4. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Aura peut collecter des Données personnelles :

a) directement auprès de vous, par exemple via les Sites Internet, par courrier électronique, lors de visites dans nos locaux ou par d’autres moyens de communication ;

b) au moyen de technologies automatisées, telles que les cookies et outils similaires ;

c) au sein d’Aura et de ses sociétés affiliées ;

d) auprès de tiers agissant en votre nom, tels que des intermédiaires, conseils juridiques ou prestataires de services ;

e) auprès de sources accessibles au public ; et

f) auprès d’autres organisations, telles que des administrateurs de fonds et des prestataires de services.

 

5. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Aura traite les Données personnelles uniquement lorsqu’il existe une finalité légitime et licite pour le faire. Selon la nature de votre relation avec nous, nous pouvons utiliser les Données personnelles afin de :

• fournir nos produits et services et administrer les relations avec nos clients ;

• répondre aux demandes, requêtes et communications ;

• diffuser les publications, analyses de marché, invitations à des événements et autres communications que vous avez demandées ou que nous sommes autrement autorisés à vous transmettre ;

• comprendre les besoins de nos clients et améliorer la qualité de nos services ;

• exploiter, gérer et développer nos activités et nos opérations internes ;

• respecter les obligations légales, réglementaires, fiscales, de gestion des risques et de conformité applicables ;

• vérifier l’identité et effectuer les procédures de connaissance du client (KYC), de lutte contre le blanchiment d’argent (AML), de filtrage des sanctions, de prévention de la fraude et autres procédures de diligence raisonnable ;

• détecter, enquêter et prévenir la fraude, la criminalité financière, les cybermenaces ou autres activités illicites ;

• établir, exercer ou défendre des droits légaux et obtenir des conseils juridiques professionnels ;

• administrer et sécuriser notre infrastructure informatique, nos bases de données et nos systèmes professionnels ;

• surveiller, maintenir et améliorer la sécurité, les performances et les fonctionnalités de nos sites Internet et services numériques ;

• analyser l’utilisation des sites Internet, le comportement des visiteurs et les performances opérationnelles afin d’améliorer l’expérience utilisateur ; et

• satisfaire toute autre finalité décrite dans la présente Politique de confidentialité ou autrement autorisée ou exigée par la législation applicable.

Aura traite les Données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire et proportionnée à ces finalités et conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

 

6. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Lorsque la législation applicable l’exige, Aura traite les Données personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• l’exécution d’un contrat ou la prise de mesures précontractuelles ;

• le respect des obligations légales ou réglementaires ;

• la protection ou l’établissement de droits légaux ;

• les intérêts commerciaux légitimes d’Aura, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur les droits et libertés de la personne concernée ; ou

• le consentement de la personne concernée, lorsque celui-ci est requis par la loi.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

 

7. DIVULGATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Aura peut divulguer des Données personnelles à des entités affiliées et à des tiers soigneusement sélectionnés lorsque cela est nécessaire pour soutenir nos activités, respecter nos obligations légales ou réglementaires ou protéger des intérêts institutionnels légitimes.

Les destinataires peuvent notamment comprendre :

• les sociétés du groupe Aura et les entités affiliées ;

• les conseillers professionnels, notamment les conseils juridiques, auditeurs, conseillers fiscaux et consultants en conformité ;

• les prestataires de services technologiques, de cybersécurité, d’hébergement cloud et d’infrastructure ;

• les prestataires de paiement, de règlement, de conservation, d’entiercement et de soutien aux transactions ;

• les régulateurs, autorités de surveillance, tribunaux, organismes gouvernementaux et autorités chargées de l’application de la loi ;

• les contreparties impliquées dans des fusions, acquisitions, réorganisations, opérations de financement ou autres opérations d’entreprise.

 

Tous les tiers traitant des Données personnelles pour le compte d’Aura sont tenus de maintenir des normes appropriées de confidentialité, de sécurité de l’information et de protection des données conformes à la législation applicable et au cadre de gouvernance interne d’Aura.Aura peut également divulguer des Données personnelles lorsque cela est nécessaire pour protéger ses droits légaux, préserver ses activités, prévenir la fraude ou la criminalité financière ou respecter les exigences légales ou réglementaires applicables.Lorsque les informations ont été anonymisées ou agrégées de manière à ce que les personnes ne puissent plus être identifiées, Aura peut utiliser ou divulguer ces informations à des fins commerciales, analytiques, statistiques ou de recherche licites.Aura ne prend pas de décisions reposant exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, lorsque ces décisions produisent des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sur les personnes, sauf lorsque cela est expressément autorisé par la législation applicable.

 

8. LIENS VERS DES SITES INTERNET TIERS

Les sites Internet d’Aura peuvent contenir des liens vers des sites Internet ou services numériques tiers qui ne sont pas détenus, exploités ou contrôlés par Aura.La présente Politique de confidentialité s’applique exclusivement aux sites Internet et services d’Aura. Aura n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, des mesures de sécurité ou du contenu des sites Internet tiers. Les utilisateurs doivent consulter les politiques de confidentialité applicables à ces sites Internet avant de fournir des Données personnelles.

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9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES PERSONNELLES

Aura exerce ses activités à l’échelle internationale et peut transférer des Données personnelles entre différentes juridictions lorsque cela est nécessaire pour soutenir ses opérations mondiales, fournir ses services ou respecter les exigences légales ou réglementaires applicables.Lorsque des Données personnelles sont transférées à l’international, Aura met en œuvre des garanties appropriées conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Ces garanties peuvent notamment inclure des clauses contractuelles approuvées, des mécanismes de transfert reconnus ou d’autres mesures légalement acceptables visant à garantir un niveau de protection approprié.

 

10. SÉCURITÉ DE L’INFORMATION

La protection des informations confidentielles constitue un élément fondamental des activités d’Aura.Aura maintient des mesures techniques, organisationnelles et administratives appropriées destinées à protéger les Données personnelles contre toute destruction, perte, modification, divulgation ou tout accès non autorisé, qu’ils soient accidentels ou illicites.Ces mesures comprennent notamment des contrôles d’accès, le chiffrement lorsque cela est approprié, la sécurité des réseaux, la sécurité physique, une surveillance continue, des obligations de confidentialité pour les employés et des évaluations périodiques de notre cadre de sécurité de l’information.

L’accès aux Données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin à des fins professionnelles légitimes.

 

11. CONSERVATION DES DONNÉES

Aura conserve les Données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, satisfaire aux obligations contractuelles, respecter les exigences légales ou réglementaires applicables, résoudre les litiges ou protéger les intérêts juridiques d’Aura.Lorsque les Données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou détruites de manière sécurisée conformément aux politiques d’Aura relatives à la gestion des documents et à la conservation des données.

 

12. VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Sous réserve de la législation applicable, les personnes concernées peuvent disposer de droits relatifs à leurs Données personnelles, notamment le droit de :

• demander l’accès à leurs Données personnelles ;

• demander la correction ou la mise à jour d’informations inexactes ;

• demander la suppression des Données personnelles lorsque cela est approprié ;

• limiter ou s’opposer à certaines activités de traitement ;

• retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur le consentement ;

• demander la portabilité des données lorsque celle-ci est applicable ; et

• déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Aura peut demander une preuve d’identité avant de répondre à toute demande afin de protéger la sécurité et la confidentialité des Données personnelles.

 

13. ENFANTS

Les sites Internet et services d’Aura sont exclusivement destinés aux personnes âgées de dix-huit (18) ans ou plus.Aura ne collecte pas sciemment de Données personnelles concernant des enfants. Si Aura apprend que des Données personnelles relatives à un enfant ont été collectées par inadvertance, ces informations seront supprimées dès que raisonnablement possible.

 

14. COMMUNICATIONS MARKETING

Lorsque la législation applicable l’autorise, Aura peut envoyer des informations relatives à ses produits, services, analyses de marché, publications ou événements.Les personnes peuvent à tout moment demander à ne plus recevoir de communications marketing en suivant les instructions de désabonnement figurant dans la communication ou en contactant directement Aura.Les communications opérationnelles, contractuelles, légales, réglementaires ou liées à la sécurité continueront d’être envoyées lorsqu’elles sont nécessaires.

 

15. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS

Les résidents de certains États américains peuvent bénéficier de droits supplémentaires en matière de confidentialité en vertu de la législation applicable dans leur État.Aura ne vend pas de Données personnelles et ne traite pas de Données personnelles sensibles d’une manière nécessitant un consentement exprès, sauf lorsque la loi l’exige.Lorsque des informations anonymisées ou dépersonnalisées sont utilisées, Aura maintient des mesures de protection appropriées afin d’empêcher leur réidentification, sauf lorsque celle-ci est autorisée par la loi.

 

16. AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DE LA CALIFORNIE

Pour les résidents de Californie, Aura respecte le California Consumer Privacy Act (CCPA), le California Privacy Rights Act (CPRA) ainsi que toute autre législation applicable.Aura ne vend pas d’informations personnelles et ne partage pas d’informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Les résidents de Californie peuvent exercer leurs droits légaux en soumettant une demande vérifiée à Aura.

 

17. NOUS CONTACTER

Toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des Données personnelles peut être adressée à :

Responsable de la confidentialité
 

Aura Solution Company Limited
PrivacyOfficer@aura.co.th

 

Aura répondra aux demandes conformément à la législation applicable et à ses procédures internes de gouvernance.

 

18. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Aura peut modifier périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution des exigences légales, des orientations réglementaires, des technologies ou de ses activités.Toute version révisée prendra effet dès sa publication sur le site Internet officiel d’Aura, sauf disposition contraire de la législation applicable.Nous encourageons les visiteurs à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de rester informés de la manière dont les Données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

 

19. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Bien qu’Aura maintienne des mesures administratives, techniques et organisationnelles complètes, aucune méthode de transmission ou de stockage des informations ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.Dans toute la mesure permise par la législation applicable, Aura ne pourra être tenue responsable de tout accès non autorisé, divulgation, modification ou perte de Données personnelles résultant d’événements échappant raisonnablement à son contrôle, notamment les cyberattaques, les événements de force majeure ou les actes illicites commis par des tiers.Aucune disposition de la présente Politique de confidentialité ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

 

20. DROIT APPLICABLE

La présente Politique de confidentialité est régie et interprétée conformément aux lois applicables à Aura Solution Company Limited, sauf lorsque la législation impérative en matière de protection des données en dispose autrement.Tout litige découlant de la présente Politique de confidentialité ou s’y rapportant sera soumis à la compétence des tribunaux compétents ou des autorités réglementaires ayant compétence sur la question concernée.