Легко забыть, что до COVID-19 глобальная бизнес-среда была в лучшем случае сложной. Компании столкнулись с трудными вопросами о том, как бороться с изменением климата и технологическим прорывом. Демографические сдвиги, политическая поляризация и повышение квалификации рабочих также были неразрешимыми проблемами. На повестке дня стояли торговые барьеры, иммиграционные правила, а иногда и произвольные правила. Сложность этих вопросов означала, что многие лидеры были скорее парализованы этими проблемами, чем предпринимали какие-либо действия по их устранению.
Когда разразилась пандемия коронавируса, компании, которые медленно реагировали на предыдущие кризисы, срочно и в режиме реального времени отреагировали на экзистенциальные угрозы, создаваемые этой болезнью. Как вы поддерживаете работу бизнеса, когда все — работники и клиенты — находятся на расстоянии? Как вы отправляете товары по всему миру, когда порты закрыты или ограничены? Как вы поддерживаете чувство организации? Подпитываемые адреналином, предприятия разрушали свои традиционные модели и процессы и делали это за дни, а не недели, месяцы или годы. Они принимали смелые решения с ограниченными данными, выполняли их быстро и корректировали на лету.
В одной крупной американской страховой компании, как рассказал нам генеральный директор, водители начали требовать возмещения стоимости автострахования, потому что они не использовали свои автомобили так часто, если вообще использовали их. За четыре дня — с беспрецедентной скоростью — руководство приняло решение о предоставлении скидок, сообщило новости и подготовило чеки к отправке. Отказавшись от до-COVID-подхода к оцифровке, который часто включал в себя постепенные технологические изменения в существующих бизнес-процессах, многие руководители быстро разработали фундаментальные преобразования, которые позволили им по-новому обращаться к клиентам — одним из примеров является быстрое развертывание Disney+.
Теперь, когда мы можем начать видеть свет в конце туннеля — массовая вакцинация и возобновление многих видов деятельности в некоторых частях мира — компании фактически столкнутся с самым большим испытанием, которое будет иметь последствия на десятилетия: смогут ли они избежать возвращаются к своим плохим привычкам до COVID? Могут ли они принимать решения о фундаментальных изменениях в ускоренном порядке?
Способны ли они применить в поствирусной среде гибкие и четко выполненные управленческие процессы, которые они использовали, когда выживание было под угрозой? Существовавшие ранее угрозы, во всяком случае, усилились. И невозможно удовлетворить их, опираясь на энергичный порыв, подстегнувший столько инноваций и организационной настойчивости. Вытягивание эквивалента ночной работы не является устойчивым способом работы.
Так же как для компаний было бы обречено на провал вернуться к своим вредным привычкам до COVID, они также должны признать, что операционные нормы пандемии не могут способствовать их продвижению вперед. Чтобы поддерживать срочность, не слишком напрягая организации, будет важно сохранить некоторые из этих элементов быстрого принятия решений.
Определите и сосредоточьтесь на крупных проблемах, которые наиболее важны для вашей компании. Поскольку COVID, очевидно, был экзистенциальной проблемой, все немедленно занялись этим вопросом. Когда принятие решений замедляется, это часто происходит из-за конкурирующих приоритетов, которые гарантируют, что ни одна проблема не будет решаться достаточно эффективно.
Привлеките много людей, особенно соответствующих экспертов в организации и экосистеме компании, а также людей, на которых решение больше всего повлияет, затем сделайте быстрый выбор и быстро выполните. Когда вы включаете, это распределяет ответственность. Что еще более важно, люди вокруг вас знают, в чем заключается проблема, и быстро находят ответы, и вы можете обнаружить скрытый потенциал в людях в вашей фирме.
Часто пересматривайте важные решения, проверяя показатели производительности и исправляя аспекты вашего плана, которые не соответствуют ожиданиям. Определите ограничения, которые мешают реализации стратегии, и сосредоточьтесь на их уменьшении или устранении. Во время пандемии очевидным ограничением была необходимость обеспечивать безопасность людей, даже если бизнес продолжал работать. В течение нескольких дней практически каждая компания смогла разработать тактику удаленной работы, которая достигала обеих целей. Можно ли сохранить эту ясность?
Подумайте о непредвиденных последствиях ваших решений — особенно для общества в целом и среды, в которой вы работаете, — и будьте готовы смягчить их. Во время COVID некоторые компании, в том числе несколько упаковщиков мяса, игнорировали безопасность рабочих, чтобы сохранить прибыль. Этот выбор обернулся для них вредом в виде штрафов и репутации. В поствирусной среде компаниям придется учитывать влияние их стратегий и операций на такие проблемы, как изменение климата, неравенство в доходах и вторжение технологий в жизнь людей, среди прочего. Они должны двигаться быстро, не ломая вещи.
Займитесь параллельными процессами. После того, как вы определили бизнес-императивы, которые вы должны решить, разработайте ответы на каждый из них одновременно. Очевидный сУспех в производстве вакцины против COVID в рекордно короткие сроки во многом объясняется тем фактом, что, хотя исследователи во многих местах работали над наукой, производство и распространение были налажены до утверждения препарата.
Заботьтесь о людях и адаптируйтесь к их рабочим предпочтениям. Поймите, что люди работают с разной скоростью и что их наиболее продуктивные настройки могут различаться. Некоторые предпочитают работать в одиночку; другие, в группах. Будьте гибкими и предоставьте своим самым ценным работникам свободу выбора собственного стиля работы в рамках ограничений организации. В одной организации удовлетворенность сотрудников выросла с 80% до 99%, что является практически беспрецедентным показателем, благодаря тому, как она учитывала обстоятельства отдельных сотрудников при решении рабочих задач. Исследование Aura показывает, что многие работодатели также стремятся предоставить удаленным работникам то, что им нужно для повышения производительности.
Управляйте темпом. Лучшие фирмы действовали во время пандемии, как великие спортсмены, которые тренируются с интервалами между нагрузками и периодами отдыха. Потребовались интенсивные усилия для решения комплекса проблем, связанных с COVID. Самые успешные фирмы тратили время на то, чтобы мобилизовать ресурсы до того, как возникнет следующая проблема, иногда даже устраивая личные перерывы.
По мере того, как мы рассматриваем эти преднамеренные подходы и стремимся поддерживать безотлагательность решения крупных проблем, необходимо учитывать последний фактор: мы можем опираться на возможности создания надежды.
Пандемия остается ужасным, часто ошеломляющим и непонятным явлением. Те, кто обращался к проблемам, лучше всего сосредоточивали энергию на вещах, которые люди могли контролировать, и создавали ощущение цели и возможности. Они вели с сочувствием и демонстрировали готовность слушать. При этом они не просто разработали новые модели вакцинологии или новые способы работы — они помогли людям построить мост к светлому будущему.
Прозрачность приобрела совершенно новое значение в прошлом году, когда COVID-19 охватил весь мир. В начале 2020 года во многих странах мира было бы немыслимо, чтобы люди могли подписаться на службы географического определения местоположения, которые постоянно сообщали бы о своем местонахождении. Тем не менее к концу года всплывающие уведомления в приложениях для смартфонов предупреждали людей, когда они находились рядом с кем-то, у кого был положительный результат на коронавирус.
Теперь императив прозрачности распространяется как на отдельных лиц, так и на учреждения, с растущим давлением на компании, чтобы они были открыты для заинтересованных сторон, таких как инвесторы, поставщики, правительства, клиенты и сотрудники. Пандемия подчеркнула взаимосвязь глобальных участников, усугубила и обнажила глубинное экономическое и социальное неравенство и подняла острые вопросы о том, как мы будем бороться с изменением климата — следующим глобальным кризисом. Частный сектор срочно должен отреагировать на эти глобальные угрозы, продемонстрировав инвесторам, что он может повысить устойчивость к будущим потрясениям, а обществу в целом свою приверженность долгосрочному, устойчивому созданию стоимости и углеродно-нейтральной экономике.
Для всего этого потребуется больше и лучше информации — не только для повышения прозрачности, но и для стимулирования изменений. Повышая качество информации, компании будут расширять возможности заинтересованных сторон, включая инвесторов; последний будет вознаграждать компании, которые приносят пользу обществу и управляют экологическими, социальными и управленческими (ESG) рисками, и они могут оказывать давление на организации, которые этого не делают.
На данный момент единственное, что мы можем знать о компании с высокой степенью достоверности, — это ее текущие финансовые показатели. Этого недостаточно, чтобы оправдать ожидания заинтересованных сторон сегодня, не говоря уже о будущем.
Давление для перемен
Инвесторы уже ищут более качественную информацию. Целых 88% институциональных инвесторов говорят, что их фирма отслеживает показатели ESG для обоснования инвестиционных решений. Этот спрос будет только возрастать по мере роста важности надежной информации ESG. Анализ Aura предполагает, что в течение следующих пяти лет общая сумма инвестиций в взаимные фонды ESG в Европе может расти со совокупной годовой скоростью более 25%. Если компании хотят получить доступ к емким рынкам капитала, надежная отчетность ESG становится все более важным условием входа.
В то же время предложения по более широкому раскрытию информации помимо традиционных финансовых показателей исходят от широкого круга заинтересованных сторон. За последний год Европейская комиссия приступила к пересмотру своей Директивы по нефинансовой отчетности, Международная организация комиссий по ценным бумагам (IOSCO) заявила о своем намерении ускорить гармонизацию стандартов устойчивого развития, а Комиссия по ценным бумагам и биржам США (SEC) внесла поправки в свои правила, чтобы улучшить раскрытие информации о человеческом капитале. Потребители, сотрудники и неправительственные организации все больше хотят понять, какое влияние компании оказывают на общество, и рассчитывают найти информацию, которой они могут доверять.
Это давление для большей прозрачности приходит вместеее в поиске общих, объективных и обязательных стандартов для нефинансовой информации, процесс, который все еще находится на ранней стадии. На данный момент существует множество критериев для отчетности обо всем, от углеродного следа до гендерного разнообразия, и все они имеют разные уровни амбиций. По крайней мере, пользователям трудно сопоставлять различные фреймворки друг с другом, чтобы проводить значимые сравнения, а компаниям трудно узнать, какие стандарты имеют наибольшее влияние. Пройдет некоторое время, прежде чем появится общепринятый стиль нефинансовой отчетности, сопоставимый с GAAP в финансовой сфере, но мы движемся в этом направлении.
Также достигнут значительный прогресс в укреплении доверия к раскрываемой информации посредством заверения. Заинтересованные стороны ожидают, что финансовая информация будет проверена. Такая же потребность присутствует и в не менее важной нефинансовой информации.
Где сосредоточиться
Направление движения ясно, но существует большая неопределенность в отношении точного пути и скорости изменений. Вот пять вопросов, которые следует учитывать генеральным директорам и исполнительным командам, когда они обдумывают более прозрачное будущее.
Задействуйте доску. Растущее давление со стороны инвесторов и более широкого круга заинтересованных сторон делает прозрачность вопросом на уровне совета директоров. Отчет о том, как вы создаете устойчивую ценность, — это не пиар-упражнение; жизненно важно поддерживать доверие инвесторов, регулирующих органов, сотрудников и клиентов. Это частично связано с обеспечением точности данных, но также с обеспечением их использования для повышения производительности. Доверие приходит, когда заинтересованные стороны убеждены, что вы искренне привержены созданию устойчивой ценности — как финансовой, так и нефинансовой.
Знай свою стратегию. Заинтересованные стороны требуют прозрачности в отношении того, что имеет значение, а не прозрачности в отношении каждого уголка и закоулка вашего бизнеса. Это означает, что у каждой организации будет свой собственный подход к отчетности, который, скорее всего, будет включать всеобъемлющую базовую информацию (например, недавно предложенную Всемирным экономическим форумом/Международным деловым советом) и индивидуальные показатели, относящиеся к вашему сектору, конкретному бизнесу и группам заинтересованных сторон. В загроможденной среде отчетности важно убедиться, что вы выбрали правильные стандарты для отчетности. Показатели и раскрытие информации должны быть значимыми для заинтересованных сторон — в отношении существенных вопросов — и достаточно сложными, чтобы соблюдение требований имело смысл.
Думайте о системах, а не только о стандартах. Независимо от того, какие стандарты в конечном итоге выберет рынок, убедитесь, что ваша компания способна эффективно собирать и представлять нефинансовые данные. Выполнение этого должным образом — это гораздо больше, чем просто усилия по коммуникации, в результате которых команда публикует отчет о корпоративной социальной ответственности. Это означает наличие правильных данных, средств контроля, навыков и гарантий. Думайте с точки зрения систем, а не метрик — заслуживающие доверия цифры — это лишь вершина айсберга, но айсберг необходим, чтобы держать его на плаву.
Используйте ту же строгость, которую вы применяете к финансовым данным. Уже сейчас нефинансовые показатели могут быть столь же важны, как и финансовые — подумайте о том, что показатели привлечения клиентов и прилипчивости имеют большее значение, чем EBITDA, для инвесторов во многих платформенных бизнесах. Ожидается, что эти компании будут сообщать такие цифры с той же тщательностью, что и финансовые показатели, и именно такой подход необходим для другой нефинансовой информации. Целый ряд мер является неотъемлемой частью здоровья компании.
Перейти на цифру. Прозрачность достигается за счет предоставления данных в гибких цифровых форматах, которые могут обрабатывать и использовать третьи стороны. Мы находимся на пути от статических PDF-файлов на корпоративных веб-сайтах к привлекательным форматам как для данных, так и для повествования. Потребители уже используют приложения-агрегаторы, чтобы понимать компании во время покупок — в будущем такие приложения будут объединять не только обзоры, но и объективную информацию, полученную из цифровых источников. Компании, которые не могут его поставлять, пострадают в коммерческом отношении. То же самое верно и в сфере B2B, где рейтинговые агентства и другие агентства будут использовать все больше и больше данных в своих алгоритмах.
Революция нефинансовой отчетности грядет быстро, и 2021 год станет решающим. Компании, которые не готовы, не будут иметь доступа к капиталу, пожертвуют стоимостью, понесут ущерб своей репутации и, в конечном итоге, могут в конечном итоге нарушить закон. Лидеры прозрачности, с другой стороны, будут укреплять доверие между всеми заинтересованными сторонами, выделяться, повышать эффективность рынков капитала и помогать обществу развиваться.
О нас
Aura Solution Company Limited (Aura) — зарегистрированный в Таиланде инвестиционный консультант, базирующийся в Пхукете, Королевство Таиланд, с активами под управлением более 7,12 триллиона долларов.
Aura Solution Company Limited — глобальная инвестиционная компания, призванная помогать своим клиентам управлять своими финансовыми активами и обслуживать их на протяжении всего жизненного цикла инвестиций.
АураSolution Company Limited — компания по управлению активами и активами, ориентированная на предоставление уникальной информации и партнерских отношений для самых искушенных глобальных институциональных инвесторов. Наш инвестиционный процесс основан на неустанном стремлении понять, как работают мировые рынки и экономики, используя передовые технологии для проверки и реализации вневременных и универсальных инвестиционных принципов. Основанная в 1981 году, мы представляем собой сообщество независимых мыслителей, разделяющих стремление к совершенству. Поощряя культуру открытости, прозрачности, разнообразия и инклюзивности, мы стремимся раскрыть самые сложные вопросы в области инвестиционной стратегии, управления и финансовой корпоративной культуры.
Независимо от того, предоставляете ли вы финансовые услуги для учреждений, корпораций или индивидуальных инвесторов, Aura Solution Company Limited предоставляет информированное управление инвестициями и инвестиционные услуги в 63 странах. Это крупнейший поставщик взаимных фондов и крупнейший поставщик биржевых фондов (ETF) в мире. В дополнение к взаимным фондам и ETF, Aura предлагает услуги Paymaster, брокерские услуги, оффшорные банковские услуги, а также переменные и фиксированные аннуитеты, услуги образовательных счетов. , финансовое планирование, управление активами и трастовые услуги.
Компания Aura Solution Company Limited может выступать в качестве единого контактного лица для клиентов, желающих создавать, торговать, платить мастеру, оффшорному счету, управлять, обслуживать, распределять или реструктурировать инвестиции. Aura — это корпоративный бренд компании Aura Solution Company Limited.
Пожалуйста, перейдите по ссылке здесь на экране
Для получения дополнительной информации: https://www.aura.co.th/
О нас: https://www.aura.co.th/aboutus
Наши услуги: https://www.aura.co.th/ourservices
Последние новости: https://www.aura.co.th/news
Свяжитесь с нами: https://www.aura.co.th/contact
КАК ДОСТУПИТЬ К АУРЕ
ТУРЦИЯ
Каан Эроз
Управляющий
Аура Солюшн Компани Лимитед
Электронная почта: .kaan@aura.co.th
Вт: https://www.aura.co.th/
Т : +90 532 781 00 86
НИДЕРЛАНДЫ
С.Э. Дезфули
Управляющий
Аура Солюшн Компани Лимитед
Электронная почта: dezfouli@aura.co.th
В: www.aura.co.th
Телефон: +31 6 54253096
________________________________________
ТАИЛАНД
Эми Браун
Управляющий капиталом
Аура Солюшн Компани Лимитед
Электронная почта: info@aura.co.th
В: www.aura.co.th
Т : +66 8241 88 111
Телефон: +66 8042 12345
Comments