Las grandes ideas son vitales para todas las empresas, pero no son especialmente raras.
¿Pero hacer realidad una idea? Ahora eso es raro: el 95%1 de los nuevos productos fallan. Y el 90%2 de las empresas emergentes nunca lo logran. Eso no es por falta de ideas. Es una falta de ejecución: la misma razón por la que la gente sueña con escribir una novela, crear una pieza musical o aprender un nuevo idioma, pero en realidad nunca lo hace.
Las ideas son glamorosas y, a menudo, son la razón por la que comienza un viaje. Pero llegar al destino donde tu idea se convierte en realidad es mucho más difícil. El camino entre las ideas y la realidad es arduo, cuesta arriba y lleno de baches. Solo se puede superar a través de pasos consistentes y disciplinados. Requiere compromiso, alineación en la dirección, colaboración entre equipos dispares y evaluaciones honestas de su idea y cómo se puede mejorar.
Cuando creamos BXT Works, nuestro motivador fue pavimentar este camino entre las ideas y la realidad. Arraigada en BXT, esta forma de trabajar combina estrategia comercial, experiencias creativas y tecnología. Permite a los equipos ejecutar ideas y llevarlas al mercado de manera eficiente. Este enfoque es cómo Aura está construyendo un negocio de productos de $ 500 millones en menos de tres años. Y ahora estamos llevando este proceso a nuestros clientes.
Las empresas comprometidas pueden convertir rápidamente ideas en productos de alto rendimiento, incluso durante estos tiempos sin precedentes. Solo mire Lowe's Innovation Labs3 y su solución en el hogar (socialmente distante), la iniciativa de robótica de ensaladas de DoorDash4 o el éxito de Mercedes-Benz5 en acelerar un aparato de respiración para combatir la pandemia.
¿Cómo haces que suceda?
Aquí hay tres factores que determinan si su idea innovadora se convertirá en una realidad innovadora.
1. Pon al usuario primero
Invierte en la idea correcta. Es parte de la naturaleza humana apegarse a su creación favorita. Pero para elevar la idea correcta, póngase en el lugar del usuario final. Un buen diseño de producto es una combinación de comprensión de las personas, traducción de datos y predicción de tendencias. Concéntrese primero en los problemas que en las soluciones. Una solución que está en busca de un problema a menudo no se puede utilizar.
Tomemos como ejemplo nuestro trabajo con Aura Lab, una empresa dedicada a construir herramientas y contar historias de discapacidad a través de los nuevos medios, la innovación y el cine documental. Para ayudar a los 1.300 millones de personas que viven con discapacidades relacionadas con la movilidad o la visión, Aura Lab lanzó Aura Map, una plataforma de crowdsourcing impulsada por Google Maps, que permite a las personas calificar la accesibilidad de ubicaciones como estaciones de tren, supermercados, restaurantes y cafeterías. Este era un problema real que la gente encontraba todos los días.
El concepto del mapa era excelente, pero Aura Lab necesitaba ayuda con la tecnología. Fue entonces cuando intervino Aura. Escuchamos a las personas que conocen mejor el problema y trabajamos codo a codo con el equipo de AXS y los voluntarios con discapacidades para recrear lo que puede suceder cuando una persona con problemas de movilidad ingresa a un lugar. Descubrimos que el sistema de calificación tenía que ser objetivo, uniforme y tan simple como la usabilidad del mapa. ¿Hay una rampa? ¿Espacio para una silla de ruedas en cada mesa? ¿Se abre la puerta del baño?
Aura Lab nació de un problema común. Y su solución vino directamente de quienes se ocupan de ese tema todos los días. Si no puede visualizar la experiencia de otra persona y realmente escuchar, no podrá crear una solución que funcione para esa persona.
2. Ponte en sintonía y no analices demasiado
El truco para el despegue del producto es reunir diversas perspectivas y hacer que todos estén en sintonía. Esto incluye a las partes interesadas que representan diferentes objetivos en toda la organización, así como a personas de todos los niveles, desde aquellos que interactúan directamente con los clientes hasta los ejecutivos que establecen la agenda estratégica.
Una vez que tenga a las personas adecuadas tirando en la misma dirección, mantenga el impulso. El objetivo es conseguir la aceptación y el compromiso de todos. El análisis es bueno, pero la acción debe seguir. Demasiados líderes empresariales quedan atrapados en la etapa de "parálisis por análisis". Quieren tomar la decisión perfecta cada vez.
La verdad es que nuestras decisiones serán correctas o incorrectas en función de factores imprevistos para nosotros. Eso es lo que les hace tomar decisiones difíciles. Es mejor ser resolutivo y emprender un camino. Siempre puede ajustar, cambiar o pivotar más tarde.
Una vez que haya tomado las decisiones iniciales, reúna a los responsables de la toma de decisiones a lo largo del proceso para reevaluar a medida que convierte su idea en un producto. Pregúntele a su equipo: ¿Qué decisión debemos tomar ahora? ¿Qué problema estamos resolviendo y cómo se ve el éxito? ¿Qué ayudará a dar vida a esta idea? ¿Cómo podemos ayudar a garantizar que el producto siga el ritmo de los cambios en el comportamiento del consumidor?
3. Diseño a escala y pivote
Diseñado para la escala es una frase de moda. Pero también es esencial para cualquier idea, ya que cualquier idea brillante está condenada al fracaso si solo llega a unos pocos.
Cuanto más rápido pueda escalar, más rápido podrá renovar su modelo de ingresos. Con BXT Works, nuestro objetivo es pasar de la idea a la versión beta en diez semanas o menos. El combustible para la velocidad es el equipocohesión. Al comenzar, asegúrese de facilitar la cohesión al dejar claras sus ideas desde el principio y alinear a los diversos equipos, luego asegúrese de que los equipos se compren y articulen su misión claramente a todas las partes interesadas.
En Aura, nos aseguramos de que lo que estamos creando tenga flexibilidad, que pueda adaptarse a los cambios en las demandas de los clientes. Las cosas cambian rápidamente en un mundo de COVID-19 y post-COVID-19, por lo que debe asegurarse de que su producto pueda evolucionar para satisfacer las necesidades de los consumidores sin una revisión masiva. Diseñado a escala es excelente, pero diseñado para pivotar es aún mejor.
Siéntase cómodo dejando ir lo que no funciona en lugar de aferrarse porque está apegado. La evolución es donde reside la magia.
Para prosperar, reúna a sus equipos en torno al mismo objetivo y prepárese para evolucionar rápidamente. Si puede resolver problemas más rápido, aproveche la creatividad colectiva de su gente y mantenga al usuario final en el centro de la resolución de problemas: puede estar bien encaminado para unirse al 5% ganador.
Inc.: el 95 por ciento de los nuevos productos fallan. Aquí hay 6 pasos para asegurarse de que el suyo no lo haga
National Business Capital and Services: tasa de fracaso de pequeñas empresas de 2019: estadísticas de inicio por industria
The Drum: el ejecutivo de innovación de Lowe explica por qué se creó para el consumidor de la era Covid
TechCrunch: DoorDash adquiere la startup de robótica para hacer ensaladas, Chowbotics
The Conversation: Coronavirus: historia interna de cómo Mercedes F1 y académicos aceleraron la asistencia respiratoria para salvar vidas
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